Всички наши продукти са със стандартна двугодишна гаранция.

През този период ние се задължаваме да:

• Ви консултираме безплатно по телефона;
• Диагностицираме възникнал проблем – в рамките на 48 часа през работни дни;
• Извършим необходимото за максимално бързо възстановяване на нормалният начин на работа на системата.

Гаранцията не се отнася за:

• последващи изменения в системата, които не са съгласувани с изпълнителя;
• доказано неправилно експлоатиране на техниката;
• неосигуряване на експлоатационните условия, определени от производителя и изпълнителя;
• деформирано техническо оборудване вследствие на вандализъм и/или неволно увреждане;
• повреда вследствие на непреодолима сила;
• неработеща комуникационна среда (SIM карта) или неизправност във Вашият сървър;
• неправилно боравене със софтуер и/или устройство;
• токов удар от всякакъв характер, гръмотевици, пожар, наводнения, умишлени действия водещи до невъзможността на техническите средства да работят;
• скъсани или деформирани кабелни трасета;
• извършване на ремонтни дейности по системата от неоторизирано лице без предварително писмено съгласуване с нас.

След изтичането на гаранционният период, можете напълно да разчитате на преференциални цени и нашата помощ за отстраняване не възникнали затруднения. Отнасяме се с еднакво уважение и внимание към всеки един проблем на нашите клиенти, без значение от момента на възникването му.